今年以来，甘谷县检察院把涉检信访作为维稳安保工作的重中之重，紧扣群众信访事项中的烦心事、操心事、揪心事，严守“7日内程序性回复、3个月办结过程或结果答复”制度，着力解决群众急难愁盼问题，认真做好“守心”工作。信访接待处理率100%，信访群众满意度不断提升。

一是高度重视信访工作。年初，甘谷县检察院结合党的二十大维稳安保，把信访工作置于突出位置，多次召开会议安排部署，按照《信访工作条例》，着力改进和加强人民信访工作，落实“群众信访件件有回复”制度、院领导定期接访制度和包案责任制，着力解决首次信访和疑难复杂信访案件，示范引导和带动信访事件稳妥处理化解。二是着力解决信访事项。1至11月，甘谷县检察院共接收接待群众信访 215 件，同比上升15 %，认真落实“7日内程序性回复、3个月内办结过程或结果答复”制度，实现了三个百分之百，即7日内回复率100%，3个月内办理情况答复率100%，未办结后续答复率100%。三是坚持领导带头包案制度。院领导共包案办理信访案件17件，接待群众信访67人次，阅办来信7件，督促待办案件6件。对于转办案件督促加大办案力度，有17件成案并及时办结，给信访群众一个满意的答复。四是推动信访事项多元化、实质性化解。通过案件评查、检察听证、司法救助、支持起诉等多种手段，推动稳妥处理、群众息诉罢访。比如对于农民工信访反映的讨薪难问题通过及时审查，对7件支持农民工提起诉讼，全部被法院采纳并采纳。扎实开展司法救助，1至11月共受理司法救助案件8件，至月底救助金发放到位4件4人共14.9万元，深受群众好评。

下一步，甘谷县检察院将坚持围绕党的二十大对加强和改进人民信访工作提出的新要求，进一步压实信访首办责任，落实《信访工作条例》，做实信访矛盾实质性化解工作，健全矛盾纠纷多元化化解机制，着力解决群众急难愁盼问题，切实做好“守心”工作，为人民群众提供更加务实优质高效的检察服务。